Política de Privacidade

Somos uma loja virtual especializada em receitas de tricô para bebês, oferecendo conteúdos digitais (PDFs) com instruções para confecção de peças de vestuário infantil tricotadas à mão.

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: confirmar a compra, processar pagamento via Mercado Pago, entregar as receitas digitais (PDFs) por e-mail e WhatsApp
• Comunicação transacional: enviar notificações sobre o status do pedido (confirmação, pagamento aprovado, entrega) via WhatsApp e e-mail
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, suporte técnico sobre as receitas, troca ou reembolso quando aplicável
• Marketing (com consentimento): envio de novidades, promoções, lançamentos de novas receitas — você pode optar por não receber a qualquer momento
• Análise e melhoria: entender como nosso site é utilizado para aprimorar a experiência de navegação
• Cumprimento de obrigações legais: fiscais, tributárias e regulatórias
• Prevenção a fraudes: proteger nossos clientes e nossa loja contra usos indevidos

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para concretizar a compra que você realizou
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, retenção de dados conforme legislação tributária
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Legítimo interesse: para análise de navegação, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços

Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais à operação da loja:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos (cartão, Pix, boleto)
• Meta (WhatsApp Business Platform): envio de mensagens transacionais e atendimento via WhatsApp
• Google (Analytics e Ads): análise de tráfego e publicidade
• Meta (Facebook e Instagram): remarketing e mensuração de conversões
• Provedor de hospedagem: infraestrutura de site e armazenamento
• Provedor de e-mail marketing: envio de comunicações autorizadas
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

Ao realizar uma compra ou nos contatar, você autoriza o envio de mensagens via WhatsApp Business Platform (Meta) para:

• Confirmar o recebimento do pedido
• Enviar o código Pix para pagamento
• Notificar sobre aprovação do pagamento
• Entregar os arquivos PDF das receitas adquiridas
• Notificar sobre cancelamento por falta de pagamento
• Responder dúvidas sobre seu pedido

Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento respondendo “PARAR” ou entrando em contato pelos canais informados.

Seus dados são armazenados em servidores seguros. Os prazos de retenção são:

• Dados de cadastro e pedidos: mínimo de 5 anos após a última transação, conforme legislação fiscal
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: até 26 meses (Google Analytics)
• Mensagens via WhatsApp: conforme política da Meta e nossa necessidade operacional

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada via HTTPS/SSL
• Controle de acesso restrito aos dados
• Senhas armazenadas com hash criptográfico
• Backups regulares
• Monitoramento contra acessos não autorizados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: de dados tratados com seu consentimento
• Informação: sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail tbabytrico@gmail.com ou WhatsApp (12) 99117-7105.

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: funcionamento básico do site (carrinho, login)
• Cookies de desempenho: análise de uso (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Meta Pixel, Google Ads, remarketing

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de coleta, eliminamos os dados. Se você é responsável e identificou que um menor forneceu dados, entre em contato.

Alguns de nossos parceiros (Meta, Google, Mercado Pago) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que essas transferências obedecem aos padrões da LGPD e dos países envolvidos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.

Para questões relativas à LGPD, contate nossa encarregada:

Esta política é regida pelas leis do Brasil. Eventuais litígios serão resolvidos no foro da comarca de Jacareí, São Paulo, salvo previsão legal específica em contrário.